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Livraisons

Le transport de votre colis

Il est impératif de bien vérifier le mode de livraison possible clairement spécifié lors du choix du transporteur. En effet, afin d'assurer la livraison des articles dans un bon état, certains doivent être impérativement livré via notre service de livraison "KOXINEL".

Un transport via la Poste n'est pas compatible avec  les montages de ballons.

Le transport via La Poste peut être sélectionné pour les peluches,articles cadeaux,urnes,ballons en vrac.

Dans le cas ou vous ne vous conformeriez pas au mode de livraison conseillé dans le choix du mode de transport, nous ne pourrions vous certifier  la livraison correcte de l'article, et nous nous réservons le droit de bloquer la commande.

Le délai de livraison via le site est donné a titre approximatif, il sera confirmé par mail dès reception du paiement.

Pour une livraison "express", ou si vous souhaitez un jour ou une heure de livraison précis, veuillez nous contacter avant d'enregistrer votre commande.

Les colis sont expédiés  dans les meilleurs délais après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est soit le taxi post suivi, et remis avec signature (pour les petits colis)soit le service de livraison de FOREVENTS SPRL/KOXINEL ( pour les montages de ballons).

Les livraisons via KOXINEL sont effectuées uniquement durant les jours et heures d'ouvertures du magasin.

Les heures de livraison sont données à titre indicatif.

Pour une livraison spéciale, c'est à dire en dehors des heures et jours de livraison normales, veuillez nous contacter avant d'enregistrer votre commande.

Les livraisons sont effectuées uniquement en Belgique, dans les zones proposées dans le site.

Possibilité de livraison sur la France uniquement via Bpost pour les articles livrables via ce biais(pas possible pour les montages de ballons).

Pour une autre région, veuillez nous contacter.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

En cas de retard de livraison par la Poste , nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables.

Nous ne pouvons également être tenu responsable d'un retard dû à un cas de force majeure.





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